VENTRIX MANAGEMENT LLC
Privacy Policy — Política de Privacidad
Effective date / Fecha de vigencia: September 20, 2026 / 20 de septiembre de 2026
VENTRIX MANAGEMENT LLC
111 East Monument Ave, Ste 337, Kissimmee, FL 34741
(224) 760-4912 · info@ventrixmanagement.com
ENGLISH
1. Scope
This policy explains how VENTRIX MANAGEMENT LLC handles information submitted through ventrixmanagement.com, our Credit Repair intake and client portal, and related company communications. Credit Repair is managed separately from our other consulting and business services.
2. Public website inquiry information
Our public consultation form may collect your first and last name, email address, mobile number, the service you select, questions or comments, and your optional SMS preference. Do not enter a Social Security number, account number, or password in the public website form.
3. Credit Repair client information
If you become a Credit Repair client, the secure client portal may collect or store information needed to verify identity and work the file, including:
- Full name, address, phone, email, and date of birth
- Social Security number and a photo of the Social Security card
- Government-issued photo identification
- Proof of address, such as a bill or other document showing the client's address
- IdentityIQ credit-monitoring login information provided by the client for the authorized Credit Repair workflow
- Credit reports, bureau responses, furnisher or collector correspondence, and dispute-related documents
- Signed agreements, disclosures, authorizations, invoices, and payment records
4. How information reaches us
The public website form submits intake information to our DisputeFox case-management environment. Credit Repair clients upload identity documents and file materials through the secure client portal/mobile experience. If you choose to send documents by email, SMS, or another channel, those communications may also remain in the corresponding business account or device records.
5. Third parties involved in the workflow
Depending on the service, information may be shared with or processed by:
- DisputeFox, for case management, portal access, documents, agreements, communications, billing records, and related Credit Repair workflow functions
- IdentityIQ, when the client maintains an account used for credit-monitoring access
- Equifax, Experian, TransUnion, furnishers, creditors, and collectors, when needed for an authorized Credit Repair dispute or follow-up
- Payment processors used for authorized payments
- Google Workspace and our business communications providers, when you contact us by email, phone, SMS, or related channels
- Government authorities or courts, when disclosure is legally required
We do not sell personal information to advertisers or data brokers and do not share client information for third-party advertising.
6. Payments
Credit Repair payments may be handled through payment tools connected to our case-management workflow. Full card or bank credentials are handled by the applicable payment processor rather than stored by Ventrix as ordinary client-file text. Non-Credit-Repair services are contracted and paid separately from DisputeFox through the applicable agreement and payment provider.
7. Website technology and tracking
Our website does not currently use Google Analytics, advertising pixels, or third-party advertising cookies. It does load web fonts from Google and uses a DisputeFox-provided form, so requests may be made to those providers when the site or form loads.
8. Storage, access, and retention
Credit Repair records are primarily maintained in the DisputeFox case-management system, with access limited to authorized Ventrix personnel who need the information for the file. Related communications may also exist in company email or telephone records.
Ventrix applies a five-year retention period to the Credit Repair client file unless a longer period is required for a particular record or legal hold. Other service records may have different retention needs under their applicable agreement.
9. Security
We use the access controls and security features provided by our business systems, limit access to authorized personnel, and avoid unnecessary duplicate copies of sensitive documents. No system can be guaranteed perfectly secure. We will provide legally required notices if we become aware of a reportable security incident.
10. Your choices
You may ask us to correct contact information, request available copies of your records, withdraw an authorization where permitted, or stop optional SMS messages by replying STOP. Credit Repair clients always retain the right to dispute their own credit information directly.
11. Children
Our services are intended for adults. We do not knowingly collect information from children through the public site.
12. Changes and contact
We may update this policy by posting a revised effective date. Questions: info@ventrixmanagement.com or (224) 760-4912.
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ESPAÑOL
1. Alcance
Esta política explica cómo VENTRIX MANAGEMENT LLC maneja la información enviada por ventrixmanagement.com, el proceso de incorporación y portal de Credit Repair y las comunicaciones relacionadas. Credit Repair se administra por separado de nuestros demás servicios de consultoría y negocios.
2. Información del formulario público
El formulario público de consulta puede recoger nombre, apellido, correo electrónico, teléfono móvil, servicio seleccionado, preguntas o comentarios y su preferencia opcional de SMS. No escriba su número de Seguro Social, números de cuenta ni contraseñas en el formulario público del sitio.
3. Información del cliente de Credit Repair
Si se convierte en cliente de Credit Repair, el portal seguro puede recoger o almacenar información necesaria para verificar identidad y trabajar el expediente, incluyendo:
- Nombre completo, dirección, teléfono, correo y fecha de nacimiento
- Número de Seguro Social y foto de la tarjeta del Seguro Social
- Identificación con foto emitida por el gobierno
- Comprobante de dirección, por ejemplo un bill u otro documento que muestre el domicilio
- Datos de acceso de IdentityIQ proporcionados por el cliente para el flujo autorizado de Credit Repair
- Reportes de crédito, respuestas de burós y correspondencia de furnishers, acreedores o collectors
- Contratos, divulgaciones, autorizaciones, facturas y registros de pago
4. Cómo llega la información
El formulario público envía los datos de consulta a nuestro entorno de gestión de casos DisputeFox. Los clientes de Credit Repair cargan documentos de identidad y materiales del expediente por el portal seguro o la experiencia móvil. Si decide enviarnos documentos por email, SMS u otro canal, esas comunicaciones también pueden permanecer en los registros empresariales correspondientes.
5. Terceros que participan en el flujo
- DisputeFox, para gestión de casos, portal, documentos, acuerdos, comunicaciones, registros de facturación y funciones del flujo de Credit Repair
- IdentityIQ, cuando el cliente mantiene una cuenta usada para monitoreo de crédito
- Equifax, Experian, TransUnion, furnishers, acreedores y collectors, cuando sea necesario para una disputa o seguimiento autorizado
- Procesadores de pago, para pagos autorizados
- Google Workspace y nuestros proveedores de comunicaciones empresariales, cuando nos contacta por email, teléfono o SMS
- Autoridades o tribunales, cuando la divulgación sea legalmente exigida
No vendemos información personal a anunciantes ni corredores de datos y no compartimos información de clientes para publicidad de terceros.
6. Pagos
Los pagos de Credit Repair pueden gestionarse mediante herramientas conectadas al flujo de gestión de casos. Los datos completos de tarjeta o cuenta bancaria los maneja el procesador de pagos correspondiente. Los servicios que no son Credit Repair se contratan y cobran fuera de DisputeFox mediante el acuerdo y proveedor de pago aplicables.
7. Tecnología del sitio y rastreo
Actualmente el sitio no usa Google Analytics, píxeles publicitarios ni cookies publicitarias de terceros. Sí carga fuentes web desde Google y utiliza un formulario provisto por DisputeFox, por lo que pueden realizarse solicitudes a esos proveedores al cargar el sitio o el formulario.
8. Almacenamiento, acceso y conservación
Los expedientes de Credit Repair se mantienen principalmente en DisputeFox, con acceso limitado al personal autorizado de Ventrix que necesite la información para trabajar el expediente. Las comunicaciones relacionadas también pueden existir en el correo y registros telefónicos de la empresa.
Ventrix aplica un período de conservación de cinco años al expediente de Credit Repair, salvo que un registro concreto o una obligación legal requiera más tiempo. Otros servicios pueden tener necesidades de conservación diferentes según su acuerdo.
9. Seguridad
Usamos los controles de acceso y funciones de seguridad de nuestros sistemas empresariales, limitamos el acceso al personal autorizado y evitamos copias innecesarias de documentos sensibles. Ningún sistema puede garantizar seguridad perfecta. Daremos las notificaciones que la ley exija si conocemos un incidente de seguridad reportable.
10. Sus opciones
Puede pedirnos corregir información de contacto, solicitar copias disponibles de sus registros, retirar una autorización cuando corresponda o detener SMS opcionales respondiendo STOP. Los clientes de Credit Repair siempre conservan el derecho de disputar directamente su propia información crediticia.
11. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recogemos conscientemente información de menores mediante el sitio público.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política publicando una nueva fecha de vigencia. Preguntas: info@ventrixmanagement.com o (224) 760-4912.